El auge de las estafas con cuentas de WhatsApp y voces clonadas por IA: un desafío creciente para la seguridad digital en Chile

La escalada de fraudes digitales en Chile ha encontrado nuevos y sofisticados métodos que combinan el secuestro de cuentas de WhatsApp con la suplantación de voces mediante inteligencia artificial (IA). Desde principios de 2025, se ha registrado un aumento sostenido en estos ataques, según reportes de firmas de ciberseguridad como Kaspersky e Ionix. Este fenómeno no solo expone a las víctimas a pérdidas económicas, sino que también socava la confianza en las comunicaciones digitales, un pilar fundamental en la sociedad contemporánea.

El secuestro de cuentas de WhatsApp: un enemigo silencioso

Los ciberdelincuentes han perfeccionado técnicas para acceder ilegalmente a cuentas de WhatsApp, ya sea mediante la vinculación oculta de dispositivos o el robo del código de verificación vía SMS o ingeniería social. María Isabel Manjarrez, investigadora de Kaspersky, advierte que "estos ataques combinan suplantación de identidad, ingeniería social y fraudes financieros, usando la confianza entre personas como blanco principal".

Las señales de alerta incluyen mensajes no enviados por el usuario, cambios en la foto o estado, y notificaciones de sesión activa en dispositivos desconocidos. Sin embargo, la rapidez con que operan los delincuentes y el componente emocional que emplean en sus mensajes dificultan la detección temprana.

Voces clonadas por IA: la nueva frontera del engaño

En paralelo, el uso de inteligencia artificial para replicar voces humanas ha abierto un nuevo capítulo en el fraude digital. Los estafadores usan estas tecnologías para llamar a víctimas, haciéndose pasar por familiares o cercanos en situaciones de urgencia.

Manuel Melo, CISO de Ionix, explica: "Con solo unos segundos de audio, los criminales pueden clonar voces con una precisión sorprendente y manipular emocionalmente a las personas". Esta técnica busca generar una reacción impulsiva, evitando que la víctima verifique la información.

Voces sintéticas y señales para detectarlas

Expertos señalan que, a pesar de su realismo, las voces generadas por IA presentan anomalías: entonación monótona, pausas artificiales, respuestas evasivas o incoherentes. Zady Parra, de Zenta Group, recomienda "hacer preguntas específicas o acordar palabras clave para verificar la autenticidad del interlocutor".

Perspectivas encontradas: entre la urgencia y la desconfianza

Desde el mundo político y social, la discusión se centra en la necesidad de fortalecer la educación digital y la regulación tecnológica. Mientras algunos sectores abogan por campañas masivas de prevención y colaboración público-privada, otros alertan sobre el riesgo de generar una paranoia social que pueda afectar la confianza interpersonal.

Regionalmente, las zonas con menor acceso a educación digital y recursos tecnológicos muestran una mayor vulnerabilidad, lo que plantea un desafío de equidad en la protección ciudadana.

Recomendaciones para enfrentar el desafío

Las firmas de ciberseguridad coinciden en una serie de medidas concretas:

- Activar la verificación en dos pasos y asociar la cuenta a un correo electrónico para recuperación.

- Revisar y cerrar sesiones activas en dispositivos desconocidos desde la configuración de WhatsApp.

- No compartir códigos de verificación ni responder a solicitudes urgentes sin verificar por otros canales.

- Bloquear llamadas de números desconocidos y usar aplicaciones confiables para filtrar fraudes.

- Reducir la información personal disponible en redes sociales para dificultar la suplantación.

- Fomentar conversaciones familiares sobre estas estafas, especialmente con adultos mayores.

Leopoldo Astudillo, experto en ciberseguridad, enfatiza: "La prevención comienza con la educación digital. Cuando las personas saben qué hacer, es mucho más difícil caer en estos engaños".

Constataciones y consecuencias

La evidencia acumulada muestra que la combinación de secuestro de cuentas y clonación de voces con IA representa un salto cualitativo en la sofisticación del crimen digital en Chile. La confianza, pilar de las relaciones humanas y digitales, está siendo atacada con precisión quirúrgica, poniendo en jaque a usuarios comunes y a sectores vulnerables.

Este fenómeno revela la necesidad imperiosa de políticas públicas integrales, educación digital inclusiva y una ciudadanía informada y crítica. La batalla contra estas estafas no es solo tecnológica, sino también cultural y social.

En definitiva, la tragedia no es solo la pérdida económica, sino el desgaste de la confianza mutua, un capital intangible que sostiene la convivencia en la era digital.